正航软件：增强服务能力，保障正航、代理商、用户、市场的长远发展

合肥自航信息科技有限公司为大家解析正航软件以增强服务能力，保障正航、代理商、用户、市场的长远发展。

  “2005年底，正航将推出‘安心服务’品牌，用于规范内部和代理商的服务流程和体系”。

   对于这个大陆地区第一个推出的软件行业服务品牌，正航渠道总监坦言，这对于正航也是一个巨大的促进和创新。

   “这表明了我们的决心，ERP是一个让用户感到轻松和规范的管理工具，决不是一片让用户感到困惑和难受的沼泽地。问题出现在服务上，由于厂商或供应商经验不足，或服务流程不规范，致使很多ERP项目只能半途而废，正航希望改变这种局面，并希望通过服务品牌规范正航的服务体系，提供可供用户安心的服务”

   “正航的目标是希望找到一批认同正航精心耕耘市场的合作伙伴，以‘增长之路’计划培育、发展合作伙伴ERP市场销售、服务、经营能力，并以‘安心服务’品牌规范正航内部和合作伙伴的服务，提升合作伙伴销售、服务、经营效率，降低合作伙伴经营成本，为用户提供高质量、快速的服务，打造正航规模化、高质量的ERP交付能力和服务能力，从而成为大陆地区‘中小企业ERP应用的首选厂商’”。

    正航推出“安心服务”品牌的另一层含义，在于规范正航内部对代理商的服务流程和制度，以提升正航对合作伙伴需求的响应速度，提升合作伙伴市场竞争能力，降低合作伙伴服务成本，以此提升合作伙伴经济效益。让合作伙伴更快地掌握ERP服务能力，并保持合作伙伴的长期稳定性，实现正航规模化的交付和服务能力。

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